İletişim
İletişim
El yapımı ürünlerimizle ilgili sorularınız, sipariş destek talepleriniz veya geri bildirimleriniz için her zaman buradayız. Lütfen bizimle iletişime geçin!
Müşteri Destek
Müşteri Destek Ekibimiz Sizleri 7/24 Hizmet Vermektedir.
Kaynarca mahallesi orta Asya caddesi no 23 b Pendik İstanbul
Açık Adress
Firmamız Paslanmak Çelik takı Sektörüne Farklı Bir Bakış Açısıyla hizmet vermektedir.
Kurtköy mahallesi Yenikent sokak İbb2014 konutları A1 blok Daire 20 İstanbul/Pendik
8:30 - 21:00 Müşteri Destek Talebi ve Sipariş Kabul Edilmektedir.
1. Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Kolyelerimizde %100 Yüksek Kalite Paslanmaz Çelik kullanıyoruz. Bu malzeme, kararma yapmaz, paslanmaz, alerji yapma riski düşüktür ve en değerli anılarınızı yıllarca ilk günkü gibi taşımanızı sağlar. Üstelik kazıma işlemi de bu dayanıklı çelik üzerine yüksek hassasiyetli lazer teknolojisiyle yapılır.
2. Kişiye özel veya özel siparişler sunuyor musunuz?
Evet, bizim işimiz tamamen kişiselleştirilmiş siparişler! Web sitemiz üzerinden dilediğiniz fotoğrafı (insan, evcil hayvan, yazı veya sembol) yükleyebilir, kolye modelinizi seçebilir ve tamamen size özel bir anıt kolye tasarlayabilirsiniz.
3. Yüklediğim fotoğrafın kalitesi nasıl olmalı?
Lazer kazıma kalitesinin en yüksek olması için mümkün olduğunca yüksek çözünürlüklü ve net fotoğraflar yüklemenizi öneririz. Özellikle yüz hatlarının net olduğu, flaş patlamasının veya aşırı karanlığın olmadığı fotoğraflar en iyi sonucu verir. Tasarım ekibimiz, en iyi sonucu almak için fotoğrafınızı lazer kazımaya uygun hale getirmeden önce gerekli düzenlemeleri yapacaktır.
4. Üretim ve kargo süreci ne kadar sürer?
Siparişleriniz bize ulaştıktan sonra, kişiselleştirme (lazer kazıma) süreci genellikle 1-2 iş günü sürer. Kargo süresi ise bölgenize bağlı olarak ek 1-3 iş günüdür. Toplamda, kolyeniz ortalama 2-5 iş günü içinde size ulaşır. Hızlı ve güvenli teslimat için en güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
5. Ürünlerinizi yurt dışına gönderiyor musunuz?
Şu an için ana odağımız yurt içi (Türkiye) pazarıdır. Ancak yurt dışı sipariş talepleriniz için lütfen adresinden bizimle iletişime geçin. Ekip arkadaşlarımız size özel fiyat ve teslimat çözümleri sunmaktan mutluluk duyacaktır.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren otomatik bir e-posta ve SMS gönderilecektir. Bu takip numarasını, web sitemizdeki "Sipariş Takibi" sayfasından veya ilgili kargo firmasının sitesinden anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
7. Müşteri destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir! Canlı destek ekibimiz ve danışmanlarımız aracılığıyla size haftanın 7 günü, günün 24 saati (7/24) destek sunuyoruz. Soru, öneri veya sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Canlı Destek (Web sitesi sağ alt köşesi) WhatsApp Destek Hattı
BİZ SADECE BİR TIK UZAĞINIZDAYIZ
7/24 Yanınızdayız.
Kişiye özel kolyenizin tasarımı, siparişi ve kargo süreci dahil her adımda güler yüzlü ekibimiz size destek olmaya hazır. Aklınızdaki tüm soruları yanıtlamak için canlı destek hattımız haftanın 7 günü, 24 saat açıktır.
